Estamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes um serviço de alta qualidade, e caso surjam desacordos, procuraremos resolver essas questões de forma colaborativa e consensual.
De acordo com as normativas legais em vigor, informamos que em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Em Portugal, a entidade competente é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), com os seguintes contactos:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) Morada:
Rua dos Douradores, 116 - 2º, 1100-207 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações sobre as entidades de RAL em Portugal podem ser consultadas no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
Reiteramos o nosso compromisso em encontrar soluções amigáveis para eventuais conflitos, promovendo a transparência e a confiança nas relações comerciais. A Ocean Horizon, Lda. está disponível para colaborar no processo de resolução de litígios de forma célere e eficaz.
Obrigado por escolher a Ocean Horizon, Lda. e utilizar www.oceanhorizon.pt.
Última atualização: 24.01.2024